Contenuto

• Ambito di applicazione
• Quali dati vengono raccolti e trasmessi
• Tracciamento da parte di terzi tramite Internet
• Misurazione delle conversioni tramite il pixel di tracciamento delle attività dei visitatori di Facebook
• Condivisione (sharing)
• Utilizzo dei dati
• Sicurezza e trasmissione dei dati
• Diritto di revoca, accesso alle informazioni, modifica dei dati e contatto

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica all’utilizzo dei servizi e dei materiali di BizCoords j.d.o.o. da parte dei clienti di BizCoords j.d.o.o., nonché ai rapporti di lavoro presso BizCoords j.d.o.o..

Si prega di tenere presente che, nell’ambito del miglioramento delle nostre attività e dei nostri servizi, potrebbero rendersi necessarie integrazioni alla presente informativa sulla protezione dei dati. In tal caso, ne sarete debitamente informati.

2. Quali dati vengono raccolti e trasmessi

I dati personali da noi trattati sono i dati che vi riguardano in qualità di clienti, raccolti al momento dell’ordine e della visita presso BizCoords j.d.o.o., ovvero al momento della compilazione della Dichiarazione di consenso del cliente; i dati che vi riguardano in qualità di dipendenti di BizCoords j.d.o.o., ai sensi della Legge sul lavoro e di altre normative vigenti; i dati raccolti in occasione dei pagamenti effettuati tramite conto bancario o nell’ambito della conclusione ed esecuzione di rapporti contrattuali tra voi e BizCoords j.d.o.o., che possono essere direttamente o indirettamente collegati a voi. Tali dati comprendono: nome e cognome completi, numero/i di telefono, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, data di nascita, OIB, dati bancari in caso di pagamenti effettuati tramite banca.

3. Tracciamento da parte di terzi tramite Internet

Potete utilizzare i nostri siti web senza registrarvi e/o accedere, nel qual caso possono essere utilizzati i seguenti strumenti:

Cookie

Al fine di migliorare la vostra esperienza di navigazione su questo sito web, è necessario memorizzare sul vostro computer una piccola quantità di informazioni (cookie). Oltre il 90% dei siti web utilizza questa pratica; tuttavia, in conformità alle normative dell’Unione Europea del 25.03.2011, siamo tenuti a richiedere il vostro consenso prima di memorizzare i cookie. Utilizzando il nostro sito web, acconsentite all’uso dei cookie. Bloccando i cookie potrete comunque navigare nel sito, ma alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Che cos’è un cookie? Un cookie è un’informazione memorizzata sul vostro computer dal sito web che visitate. I cookie solitamente memorizzano le vostre impostazioni e preferenze per il sito web, come ad esempio la lingua preferita. Quando successivamente visitate nuovamente lo stesso sito web, il browser Internet invia nuovamente i cookie appartenenti a quel sito. Ciò consente al sito di visualizzare informazioni personalizzate in base alle vostre esigenze.

Le attività predefinite di memorizzazione e invio dei cookie non sono visibili all’utente. Tuttavia, potete modificare le impostazioni del vostro browser Internet per scegliere autonomamente se approvare o rifiutare le richieste di memorizzazione dei cookie, cancellare automaticamente i cookie memorizzati alla chiusura del browser e simili.

Google AdWords

Questo strumento può essere utilizzato per memorizzare le visite al sito web a fini pubblicitari (remarketing) su Google e sulla Rete Display. Il vostro browser memorizza cookie durante la visita al sito web che consentono di riconoscervi come visitatori quando accedete a siti web appartenenti alla rete di Google. Su tali siti vi vengono mostrati annunci pubblicitari relativi a contenuti che avete già visualizzato in precedenza su altri siti web che utilizzano le opzioni di remarketing offerte da Google. Potete rifiutare la raccolta dei dati tramite Google AdWords visitando il sito http://www.google.com/settings/ads.

Monitoraggio delle conversioni Google AdWords

Questo strumento consente di creare statistiche di conversione che misurano l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie online. Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio pubblicato da Google. In base alle disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore Google, non vengono trattati dati personali. Se non desiderate partecipare al monitoraggio, potete disattivare l’utilizzo dei dati a tale scopo disabilitando il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google tramite le impostazioni dei cookie nel vostro browser.

Si prega di notare che i browser Internet attuali accettano i cookie in base alle impostazioni standard predefinite. Potete configurare il vostro browser in modo da non consentire tutti o solo alcuni cookie, oppure in modo da richiedere l’autorizzazione prima di accettare un nuovo cookie. Le istruzioni per la gestione dei cookie sono generalmente disponibili nella sezione “Guida” del menu del browser. In tali istruzioni troverete anche indicazioni su come eliminare i cookie già accettati.

4. Misurazione delle conversioni tramite il pixel di tracciamento delle attività dei visitatori di Facebook

Nel contesto della presenza online viene utilizzato il “pixel di tracciamento delle attività dei visitatori” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Si tratta di un “cookie”, ovvero di un piccolo file di testo che viene memorizzato sul vostro computer e può essere letto dallo stesso. Tramite tale strumento è possibile monitorare le azioni degli utenti dopo che hanno visualizzato o cliccato su un annuncio su Facebook. In questo modo è possibile misurare l’efficacia degli annunci su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono per noi anonimi, ossia non consentono di risalire all’identità dell’utente. Tuttavia, tali dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, il quale può associarli al profilo dell’utente e utilizzarli per propri scopi pubblicitari in conformità con l’Informativa sulla privacy di Facebook (“http://www.facebook.com/about/privacy/”). Facebook e i suoi partner possono pertanto mostrarvi annunci pubblicitari su Facebook e al di fuori di Facebook. A tal fine, sul vostro computer verrà memorizzato un cookie. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati del social network in questione.

5. Condivisione (sharing)

Sul nostro sito web sono integrati pulsanti di condivisione per i social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, nonché Instagram, San Francisco, California, USA. Inoltre, può essere integrato anche un pulsante di condivisione tramite e-mail. I pulsanti di condivisione sono riconoscibili dal rispettivo logo.

Solo quando fate clic su uno specifico “pulsante di condivisione” sul nostro sito web (e solo in tal caso) viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server dell’operatore del social network interessato. In base alle informazioni fornite dagli operatori dei suddetti social network, senza fare clic sul pulsante di condivisione non vengono raccolti dati personali da parte dei social network. Solo nel caso di utenti che hanno effettuato l’accesso ai rispettivi social network, tali dati, compreso l’indirizzo IP, vengono raccolti ed elaborati. Se non desiderate che la vostra visita al nostro sito web venga associata al vostro account sui social network, vi invitiamo a disconnettervi dal vostro account del social network prima di visitare il nostro sito.

Desideriamo sottolineare che BizCoords j.d.o.o. non ha alcuna conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte dei social network. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte dei social network sono disponibili nelle rispettive informative sulla protezione dei dati.

6. Utilizzo dei dati

Utilizziamo i vostri dati personali nel pieno rispetto delle disposizioni di legge.

I dati personali da voi forniti al momento dell’ordine e della visita presso BizCoords j.d.o.o., durante la compilazione della Dichiarazione di consenso del cliente, in occasione dei pagamenti effettuati tramite banca o nell’ambito della conclusione ed esecuzione di rapporti contrattuali tra voi e BizCoords j.d.o.o., saranno raccolti e trattati esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi di legge (ad esempio, i dati dei dipendenti che BizCoords j.d.o.o. è tenuta a raccogliere ai sensi della Legge sul lavoro) o agli obblighi contrattuali nei vostri confronti, sulla base del vostro consenso.

Dopo aver ottenuto il vostro consenso esplicito, utilizzeremo i vostri dati per l’invio di materiali relativi ai servizi in oggetto, per la comunicazione reciproca, inclusi gli auguri di compleanno, e per le attività correlate, nonché per informarvi sulle offerte di servizi di BizCoords j.d.o.o., sulle promozioni con sconti, sulle novità, sui workshop, sulle attività formative e promozionali, e per finalità di marketing di BizCoords j.d.o.o..

7. Sicurezza e trasmissione dei dati

Per proteggere i vostri dati utilizziamo password, firewall per il web, programmi antivirus e altre misure di sicurezza conformi allo stato attuale della tecnologia. Nelle comunicazioni via e-mail, la sicurezza dei dati durante la trasmissione può essere garantita solo in base allo stato attuale della tecnologia.

I dati dei clienti indicati nella Dichiarazione di consenso del cliente sono conservati in formato cartaceo (originale della dichiarazione) e in formato elettronico. Gli originali delle dichiarazioni sono conservati in un armadio protetto da chiave, mentre l’accesso all’elenco dei clienti di BizCoords j.d.o.o. e ai dati dei clienti archiviati in formato elettronico è protetto da password. Il periodo di conservazione di tali dati è di due anni dalla data dell’ultima interazione del cliente con BizCoords j.d.o.o..

Gli originali delle Dichiarazioni di consenso del cliente vengono distrutti meccanicamente allo scadere di due anni dalla data dell’ultima interazione del cliente con BizCoords j.d.o.o..

L’accesso all’elenco dei clienti e alle Dichiarazioni di consenso del cliente è consentito al direttore di BizCoords j.d.o.o., in qualità di persona responsabile, nonché ai dipendenti di BizCoords j.d.o.o., in quanto tale accesso è necessario per l’esecuzione degli obblighi e dei servizi di BizCoords j.d.o.o. nei confronti dei clienti interessati ed è regolato in conformità alla normativa vigente. Ogni cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali presenti nell’elenco dei clienti di BizCoords j.d.o.o. e trattati (ad esempio, nell’elenco degli utenti del servizio).

I dati personali forniti dal cliente ai fini del pagamento tramite banca vengono raccolti in formato elettronico e conservati su computer protetti da password. A tali dati ha accesso il direttore di BizCoords j.d.o.o.. Il periodo di conservazione di tali dati è determinato in conformità alle normative vigenti, in particolare quelle contabili.

I dati personali raccolti vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. I dati dei clienti indicati nella Dichiarazione di consenso del cliente, raccolti ai fini dell’invio di comunicazioni sui servizi di BizCoords j.d.o.o. e sulle sue attività promozionali, vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte del cliente e comunque non oltre due anni dalla data dell’ultima interazione del cliente con BizCoords j.d.o.o..

Le persone responsabili e i dipendenti di BizCoords j.d.o.o. che hanno il diritto e l’autorizzazione di accedere ai dati personali raccolti da BizCoords j.d.o.o. si impegnano, mediante la sottoscrizione di una Dichiarazione di riservatezza, a mantenere la riservatezza dei dati personali e ad agire in conformità alla normativa vigente e alle regole interne di BizCoords j.d.o.o..

I vostri dati personali possono essere trasmessi/concessi a determinati partner contrattuali di BizCoords j.d.o.o., qualora BizCoords j.d.o.o. decida di avvalersene.

In particolare, possiamo incaricare determinati partner per l’adempimento dei nostri obblighi (ad esempio, servizi contabili) e dei servizi, per la comunicazione con i membri, per la gestione della nostra presenza online e degli accessi, nonché per il perseguimento di una delle finalità indicate nella presente Informativa. I vostri dati personali saranno trasmessi ai partner contrattuali di BizCoords j.d.o.o. solo se necessari per l’esecuzione di uno specifico servizio che vi riguarda. Tali partner contrattuali saranno selezionati con attenzione al fine di garantire un trattamento dei dati lecito e sicuro. Inoltre, essi saranno tenuti a utilizzare i vostri dati personali esclusivamente per le finalità determinate, in conformità alle nostre istruzioni e alla normativa croata in materia di protezione dei dati personali. È escluso qualsiasi utilizzo dei dati per finalità diverse.

I vostri dati personali non saranno trasmessi ad altri soggetti diversi dai partner contrattuali sopra indicati, salvo vostro esplicito consenso.

Considerata la natura, l’ambito e le finalità della raccolta, dell’utilizzo e del trattamento dei dati personali da parte di BizCoords j.d.o.o., nonché il fatto che tale trattamento non avviene su larga scala e che non vengono trattate categorie particolari di dati personali, BizCoords j.d.o.o. e i suoi servizi non sono soggetti all’obbligo legale di nominare un Responsabile della protezione dei dati e pertanto BizCoords j.d.o.o. non ha nominato tale figura.

8. Diritto di revoca, accesso alle informazioni, modifica dei dati e contatto

Con la sottoscrizione della Dichiarazione di consenso del cliente o mediante l’utilizzo dei nostri siti web, acconsentite all’utilizzo dei vostri dati personali secondo le modalità descritte nella suddetta Dichiarazione di consenso del cliente e nella presente Informativa sulla protezione dei dati.

In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e ai diritti che essa vi riconosce in qualità di titolari dei dati personali, dei quali BizCoords j.d.o.o. vi ha informato, avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei vostri dati personali; il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati personali per il futuro, senza indicarne il motivo; nonché il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. La revoca del consenso deve essere effettuata per iscritto (tramite lettera o e-mail) al seguente indirizzo pubblico della sede legale: BizCoords j.d.o.o., Miramarska cesta 107, 10 000 Zagabria, oppure all’indirizzo . Tale revoca impedirà l’ulteriore utilizzo dei vostri dati personali da parte di BizCoords j.d.o.o..

Vi invitiamo a contattarci a uno di questi indirizzi qualora abbiate domande relative all’utilizzo dei vostri dati personali o qualora desideriate aggiornarli o correggerli.