Kushtet e përdorimit
Kushtet e përgjithshme të blerjes
Information rreth kompanisë
Car Models Shop j.d.o.o.,
Želingradska ulica I odvojak 2, 10410 Ribnica,
Adresa e email-it:
Telefon: +385 99 220 0202
Kompania e regjistruar në Regjistrin Gjyqësor: Gjykata Tregtare në Zagreb, MBS: 05581478
OIB: 37894942405
Llogaria në Raiffeisenbank Austria d.d.
IBAN: HR9324840081135264171
Dispozitat e përgjithshme
Faqja e internetit https://carmodelsshop.com/
është në pronësi të kompanisë Car Models Shop j.d.o.o., Želingradska ulica I odvojak 2, 10410 Ribnica, 37894942405. Përdorimi i shërbimeve dhe përmbajtjes së faqes së internetit rregullohet nga këto Kushte të Përdorimit.
Kushtet e Përdorimit përcaktojnë kushtet dhe rregullat për përdoruesit fundorë dhe zbatohen për përdorimin e faqes së internetit https://carmodelsshop.com/
. Duke përdorur faqen e internetit, përdoruesit fundorë konfirmojnë se pajtohen me Kushtet e Përgjithshme të Biznesit dhe Përdorimit dhe pranojnë ta përdorin faqen në përputhje me to.
Të gjitha materialet e disponueshme në faqen e internetit https://carmodelsshop.com/
janë pronë intelektuale e Car Models Shop j.d.o.o. dhe mund të përdoren ekskluzivisht me lejen e qartë të mbajtësit të të drejtave të autorit dhe mbajtësit të të drejtave të markës tregtare dhe/ose dizajnit.
Përdoruesit mund të dërgojnë pyetjet dhe komentet e tyre me shkrim, me postë ose me email, dhe Car Models Shop j.d.o.o. do të dërgojë një përgjigje me shkrim me postë ose email brenda afatit të përcaktuar me ligj.
Termat bazë
Në kuptimin e këtyre kushteve të shitjes, blerës është një person fizik ose juridik që porosit të paktën një produkt përmes faqes së internetit https://carmodelsshop.com/
, plotëson informacionin e kërkuar dhe paguan për produktin e porositur.
Nëse informacioni i blerësit përmban të dhëna të një personi juridik, blerësi do të konsiderohet personi juridik, ndërsa personi fizik të dhënat e të cilit janë futur do të konsiderohet përfaqësuesi i autorizuar i blerësit.
Të dhënat personale dhe aftësia juridike
Që një porosi të jetë e vlefshme, personi që plotëson porosinë duhet të jetë mbi 18 vjeç (me aftësi juridike). Blerësi është përgjegjës për saktësinë dhe plotësinë e të dhënave të futura gjatë regjistrimit.
Mbrojtja e të dhënave personale
Të dhëna personale konsiderohen të dhënat tuaja identifikuese: emri dhe mbiemri, adresa e email-it, adresa e banimit dhe numri i telefonit, pra të dhëna që nuk janë ndryshe të disponueshme publikisht dhe për të cilat Car Models Shop j.d.o.o. bëhet i vetëdijshëm gjatë përdorimit tuaj të dyqanit online.
Car Models Shop j.d.o.o. merr përsipër të përdorë të dhënat tuaja personale vetëm për qëllime identifikimi gjatë përdorimit të dyqanit online, në mënyrë që t’ju mundësojë të përdorni të gjitha opsionet që ai ofron, dhe t’i mbajë ato konfidenciale, pra nuk do t’i shpërndajë, publikojë, t’ua japë palëve të treta për përdorim dhe as nuk do t’i bëjë të disponueshme në ndonjë mënyrë tjetër për ndonjë palë të tretë pa pëlqimin tuaj paraprak.
Deklaratë për mbrojtjen, mbledhjen dhe përdorimin e të dhënave personale
Car Models Shop j.d.o.o. merr përsipër të mbrojë të dhënat personale të klientëve duke mbledhur vetëm të dhënat e nevojshme dhe bazë për klientët/përdoruesit që janë të nevojshme për përmbushjen e detyrimeve tona; duke informuar klientët për mënyrën se si përdoren të dhënat e mbledhura; dhe duke u ofruar rregullisht klientëve mundësinë për të zgjedhur mënyrën se si përdoren të dhënat e tyre, përfshirë mundësinë për të vendosur nëse emri i tyre duhet ose jo të hiqet nga listat që përdoren për fushata marketingu. Të gjitha të dhënat e përdoruesve mbrohen në mënyrë strikte dhe janë të disponueshme vetëm për punonjësit që kanë nevojë për këto të dhëna për të kryer detyrat e tyre. Të gjithë punonjësit e Car Models Shop j.d.o.o. dhe partnerët e saj të biznesit janë përgjegjës për respektimin e parimeve të mbrojtjes së privatësisë.
Komunikimi elektronik
Duke vizituar faqet e dyqanit tonë online, ju komunikoni në mënyrë elektronike. Duke vepruar kështu, ju pranoni që të gjitha marrëveshjet, njoftimet, shpalljet dhe përmbajtjet e tjera që ju dorëzohen në mënyrë elektronike përmbushin kërkesat ligjore sikur të ishin dhënë në formë të shkruar.
Çmimi
Car Models Shop j.d.o.o. merr përsipër të shfaqë qartë, dukshëm dhe në mënyrë të lexueshme shumën e çmimit me pakicë në përputhje me nenin 7 të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit (Gazeta Zyrtare NN 41/14).
Car Models Shop j.d.o.o. do të ofrojë periodikisht, sipas gjykimit të saj, disa produkte për shitje me çmim promocional më të ulët se çmimi i rregullt me pakicë dhe merr përsipër të shënojë qartë dhe dukshëm këto promovime dhe të tregojë kohëzgjatjen e tyre.
Pas përfundimit të periudhës promocionale, Car Models Shop j.d.o.o. nuk do të pranojë porosi sipas kushteve që kanë qenë të vlefshme për promovimin e përfunduar.
Disponueshmëria e produkteve
Për shkak të një numri të madh porosish që vendosen njëkohësisht në https://carmodelsshop.com/
, mund të ndodhë që informacioni mbi disponueshmërinë e produkteve të mos përputhet me gjendjen reale të stokut në magazinë.
Nëse produkti i porositur nuk është i disponueshëm në stok, Car Models Shop j.d.o.o. do ta informojë klientin se produkti aktualisht nuk është i disponueshëm, për afatin kohor në të cilin mund të sigurohet dhe gjithashtu do të ofrojë mundësinë për të blerë një produkt alternativ nga https://carmodelsshop.com/
që është i disponueshëm për dorëzim dhe është sa më i ngjashëm në karakteristika me produktin që nuk mund të dorëzohet.
Për modelet e revistave: paketimi prej kartoni ose plastike mund të jetë i dëmtuar, dhe baza ose kapaku akrilik mund të jetë gjithashtu i dëmtuar.
Porosia dhe momenti i lidhjes së kontratës
Produktet porositen duke zgjedhur artikujt, duke përdorur menynë dhe duke plotësuar formularin elektronik të porosisë. Klienti mund të porosisë dhe të blejë produkte si përdorues i regjistruar ose i paregjistruar. Një produkt konsiderohet i porositur pasi klienti të ketë përfunduar të gjithë procesin e porositjes. Pagesa për produktet e porositura mund të bëhet në mënyrat e mëposhtme:- Pagesë me kartë
- Transfer bankar / Fletëpagesë / e-banking
- Nëse mesazhi ndodhet në dosjen Junk/Spam
- Nëse kutia e email-it është e mbushur
- Nëse artikujt ndodhen në shportën e blerjes; nëse jo, procesi i porositjes duhet të përsëritet
Deklaratë mbi sigurinë e pagesave online
Kur kryeni pagesa në dyqanin tonë online, ju përdorni CorvusPay – një sistem i avancuar për pranimin e sigurt të kartave të pagesës në internet. Sistemi CorvusPay siguron konfidencialitet të plotë të kartës suaj dhe të dhënave personale që nga momenti kur i futni ato në formularin e pagesës CorvusPay. Të dhënat e pagesës transmetohen në formë të enkriptuar nga shfletuesi juaj i internetit drejt bankës që ka lëshuar kartën tuaj. Dyqani ynë nuk bie kurrë në kontakt me të dhënat e plota të kartës së pagesës. Po ashtu, këto të dhëna nuk janë të qasshme as për punonjësit e sistemit CorvusPay. Një bërthamë e izoluar transmeton dhe menaxhon në mënyrë të pavarur të dhënat sensitive, duke i mbajtur ato plotësisht të sigurta në çdo moment. Formulari për futjen e të dhënave të pagesës është i mbrojtur me enkriptim transporti SSL të besueshmërisë më të lartë. Të gjitha të dhënat e ruajtura mbrohen gjithashtu me enkriptim duke përdorur një pajisje kriptografike të certifikuar sipas standardit FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay përmbush të gjitha kërkesat e sigurisë për pagesat online të përcaktuara nga markat kryesore të kartave dhe operon në përputhje me standardin PCI DSS Level 1 – standardi më i lartë i sigurisë në industrinë e kartave të pagesës. Kur paguani me karta të përfshira në programin 3-D Secure, banka juaj, përveç vlefshmërisë së kartës, konfirmon identitetin tuaj me një token ose fjalëkalim. CorvusPay i konsideron të gjitha informacionet e mbledhura konfidenciale dhe i trajton ato si të tilla. Informacioni përdoret ekskluzivisht për qëllimet për të cilat është mbledhur. Të dhënat tuaja sensitive janë plotësisht të sigurta dhe privatësia e tyre garantohet nga mekanizmat më modernë të mbrojtjes. Mblidhen vetëm të dhënat e nevojshme për zhvillimin e biznesit në përputhje me procedurat e përcaktuara dhe kërkuese për pagesat online. Kontrollet e sigurisë dhe procedurat operative të aplikuara në infrastrukturën tonë sigurojnë besueshmërinë e vazhdueshme të sistemit CorvusPay. Për më tepër, duke ruajtur kontroll të rreptë të qasjes, monitorim të rregullt të sigurisë, kontrolle të thelluara për të parandaluar dobësitë e rrjetit dhe zbatimin e planifikuar të politikave të sigurisë së informacionit, niveli i sigurisë së sistemit ruhet dhe përmirësohet vazhdimisht për të mbrojtur të dhënat e kartës suaj.Deklaratë mbi konvertimin e valutës
Të gjitha pagesat do të kryhen në euro. Gjatë debitimit të kartës suaj të kreditit, shuma konvertohet në monedhën tuaj lokale sipas kursit të këmbimit të shoqatës së kartës suaj të kreditit. Si rezultat i këtij konvertimi, mund të ketë një dallim të vogël krahasuar me çmimin origjinal të shënuar në faqen tonë të internetit.Dorëzimi
Produktet mund të porositen për dorëzim brenda territorit të Republikës së Kroacisë dhe në vendet e tjera të listuara në listën e çmimeve, sipas kushteve që vlejnë për secilën zonë dorëzimi. Car Models Shop j.d.o.o. merr përsipër të dërgojë produktin e porositur brenda:- 2–5 ditë pune nga marrja e pagesës dhe lidhja e kontratës për artikujt që janë në stok.
- Për artikujt në PRE-ORDER, dorëzimi është brenda 15 ditësh përveç nëse është shënuar ndryshe ose nëse është specifikuar një Expected Delivery Time.
- 25 ditë pune nga data e lidhjes së kontratës për artikujt koha e dorëzimit e të cilëve është 15–20 ditë.
- Për artikujt e porositur si pre-order, dorëzimi do të bëhet brenda 15–20 ditësh pune nga momenti kur Car Models Shop merr njoftim nga furnizuesi se mallrat janë të disponueshme.
- Expected Delivery Time është informacion i dhënë nga prodhuesi dhe përfaqëson një periudhë të përafërt kur modeli duhet të dorëzohet. Ky afat mund të jetë më i shkurtër ose më i gjatë në varësi të momentit kur prodhuesi e dorëzon modelin.
Ndërprerja e njëanshme e kontratës
Ju mund ta ndërprisni kontratën në mënyrë të njëanshme brenda 14 ditësh pa dhënë ndonjë arsye. Për të ushtruar të drejtën tuaj për ndërprerjen e njëanshme të kësaj kontrate, duhet të na informoni për vendimin tuaj për ndërprerjen e kontratës para skadimit të afatit me një deklaratë të qartë të dërguar me email në , duke treguar emrin dhe mbiemrin tuaj, adresën, numrin e telefonit, numrin e faksit ose adresën e email-it. Ju gjithashtu mund të përdorni formularin model për tërheqje.Formular model për tërheqje
Emri, mbiemri dhe adresa e konsumatorit ____________________ Për: Car Models Shop j.d.o.o., Želingradska ulica I odvojak 2, 10410 Ribnica, 099 – 220 – 0202, Unë, _____________________, deklaroj me këtë se e ndërpres në mënyrë të njëanshme Kontratën e Shitjes për mallrat e mëposhtme ____________________ , të porositura/marra më ______________________ Nënshkrimi i konsumatorit (vetëm nëse ky formular dorëzohet në letër) Data: Ne do t’ju dërgojmë konfirmimin e marrjes së njoftimit ose formularit të tërheqjes pa vonesë me email. Afati për ndërprerjen e njëanshme është 14 ditë nga dita kur mallrat që janë objekt i kontratës ju dorëzohen juve ose një pale të tretë të caktuar nga ju, e cila nuk është transportuesi. Nëse e ndërprisni në mënyrë të njëanshme këtë kontratë dhe mallrat ende nuk janë dërguar, ne do t’ju rimbursojmë shumën që kemi marrë nga ju, përfshirë kostot e dorëzimit, pa vonesë dhe jo më vonë se 14 ditë nga dita kur kemi marrë vendimin tuaj për ndërprerjen e kontratës, përveç nëse keni zgjedhur një lloj dorëzimi që nuk është opsioni standard më i lirë i dorëzimit që ne ofrojmë. Nëse e ndërprisni në mënyrë të njëanshme këtë kontratë dhe mallrat janë dërguar, ne do t’ju rimbursojmë shumën që kemi marrë nga ju, përfshirë kostot e dorëzimit, pa vonesë dhe jo më vonë se 14 ditë nga dita kur marrim mallrat e kthyer, të cilat duhet t’i dërgoni mbrapsht brenda 14 ditësh nga marrja, përveç nëse keni zgjedhur një lloj dorëzimi që nuk është opsioni standard më i lirë i dorëzimit që ne ofrojmë. Rimbursimi do të bëhet duke përdorur të njëjtën mënyrë pagese që keni përdorur për transaksionin fillestar. Nëse pranoni një metodë tjetër rimbursimi, nuk do të keni asnjë kosto lidhur me rimbursimin. Ne mund ta mbajmë rimbursimin derisa të kemi marrë mallrat mbrapsht ose derisa të keni paraqitur dëshmi se i keni dërguar mallrat mbrapsht. Konsiderohet se e keni përmbushur detyrimin tuaj në kohë nëse i dërgoni ose i dorëzoni mallrat tek ne, ose tek një person i autorizuar nga ne për pranimin e mallrave, para skadimit të afatit të përmendur më sipër. Ju duhet të mbuloni koston direkte të kthimit të mallrave. Ju jeni përgjegjës për çdo ulje të vlerës së mallrave që rezulton nga trajtimi i tyre në mënyrë tjetër përveç asaj që ishte e nevojshme për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e mallrave. Konsumatori nuk ka të drejtë për ndërprerje të njëanshme të kontratës nëse:- objekt i kontratës janë mallra të vulosura që nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye shëndetësore ose higjienike, nëse janë hapur pas dorëzimit
- objekt i kontratës janë mallra që prishen shpejt ose mallra me afat të shkurtër skadimi
Defektet materiale të produkteve dhe ankesat
ËSHTË E DETYRUESHME TË FOTOGRAFOHET KUTIA E JASHTME E TRANSPORTIT (NGA TË GJITHA ANËT) NË TË CILËN KA ARRITUR DËRGESA, SI DHE KUTIA E PRODUKTIT, PARA HAPJES. Pa këto fotografi, nuk mund të pranojmë defekte në produkt.
Nëse blerësi vëren defekte materiale të produktit të dorëzuar, siç përcaktohet në nenin 401 të Ligjit për Marrëdhëniet e Detyrimeve, për të cilat shitësi është përgjegjës sipas nenit 400 të të njëjtit ligj, blerësi mund, sipas zgjedhjes së tij, në përputhje me nenin 410 të të njëjtit ligj:
1) të kërkojë nga shitësi të eliminojë defektin,
2) të kërkojë nga shitësi të dorëzojë një artikull tjetër pa defekte,
3) të deklarojë ndërprerjen e kontratës (sipas nenit 412 të Ligjit për Marrëdhëniet e Detyrimeve – nëse blerësi më parë i ka dhënë shitësit një afat shtesë të arsyeshëm për përmbushjen e kontratës. Blerësi mund ta ndërpresë kontratën pa dhënë afat shtesë nëse shitësi, pas njoftimit për defektet, ka deklaruar se nuk do ta përmbushë kontratën, ose nëse nga rrethanat e rastit konkret është e qartë se shitësi nuk do të jetë në gjendje ta përmbushë kontratën as brenda afatit shtesë, si dhe në rastet kur, për shkak të vonesës së shitësit, blerësi nuk mund të arrijë më qëllimin për të cilin është lidhur kontrata).
Rimbursimet mund të përpunohen vetëm pasi mallrat të jenë kthyer tek ne dhe jo më vonë se 15 ditë nga pranimi i produktit.Nëse shitësi nuk e përmbush kontratën brenda afatit shtesë, kontrata do të ndërpritet sipas ligjit; megjithatë, blerësi mund ta mbajë kontratën në fuqi nëse e njofton menjëherë shitësin se dëshiron ta mbajë kontratën në fuqi.
E njëjta gjë vlen edhe në rast të përmbushjes me defekte të një detyrimi kur përmbushja brenda një afati të caktuar përbën një element thelbësor të kontratës.
Blerësi humbet të drejtën për të ndërprerë kontratën për shkak të një defekti në mall nëse është e pamundur që ai t’i kthejë mallrat ose t’i kthejë ato në gjendjen në të cilën i ka marrë.
Megjithatë, blerësi mund ta ndërpresë kontratën për shkak të një defekti në mall nëse mallrat janë shkatërruar plotësisht ose pjesërisht ose janë dëmtuar për shkak të një defekti që justifikon ndërprerjen e kontratës, ose për shkak të një ngjarjeje që nuk i atribuohet blerësit ose një personi për të cilin blerësi është përgjegjës.
E njëjta gjë vlen nëse mallrat janë shkatërruar plotësisht ose pjesërisht ose janë dëmtuar gjatë përmbushjes nga ana e blerësit të detyrimit për të inspektuar mallrat, ose nëse blerësi, para se të zbulohej defekti, ka konsumuar ose ndryshuar një pjesë të mallrave gjatë përdorimit të tyre të rregullt, me kusht që dëmtimi ose ndryshimi të jetë i parëndësishëm.
Blerësi që ka humbur të drejtën për të ndërprerë kontratën për shkak të pamundësisë për të kthyer mallrat ose për t’i kthyer ato në gjendjen në të cilën i ka marrë, ruan të gjitha të drejtat e tjera të parashikuara me ligj për shkak të ekzistencës së një defekti.
Pasi blerësi të dërgojë një njoftim me shkrim te shitësi me email në dhe nëse konstatohet se ankesa është e justifikuar, Car Models Shop j.d.o.o. do ta eliminojë defektin në përputhje me marrëveshjen e arritur me blerësin.
Kthimi i produkteve me defekt te shitësi do të kryhet me shpenzimet e shitësit.
Të gjitha mallrat e shitura nga ne ruhen në mënyrë të rregullt në paketimin e tyre origjinal.
Juridiksioni dhe ligji i zbatueshëm Në rast mosmarrëveshjeje ndërmjet konsumatorit dhe tregtarit, një ankesë mund të paraqitet në Gjykatën e Nderit të Dhomës Ekonomike Kroate, mund të paraqitet një propozim për ndërmjetësim në një qendër ndërmjetësimi, ose në Komisionin Evropian përmes platformës së Zgjidhjes së Mosmarrëveshjeve Online (e disponueshme në faqen: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)). Qëllimi i Car Models Shop j.d.o.o. është të zgjidhë të gjitha mosmarrëveshjet në mënyrë miqësore. Këto Kushte janë në përputhje me ligjet e Republikës së Kroacisë dhe ligji kroat do të zbatohet për të gjitha mosmarrëveshjet e pazgjidhura që rrjedhin nga ose lidhen me këto Kushte të Përgjithshme, ndërsa gjykata kompetente në Zagreb ka juridiksion.